Надежда Ивановна Митрошина

Меня зовут Надежда Митрошина, 42 года.

Последние пять лет работаю в сфере КЛИЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ на позициях:
— руководителя клиентского сервиса в крупной федеральной торговой сети;
— руководителя колл-центра;
— управляющего квартирного бюро (посуточная аренда недвижимости).

🎯 На практике убедилась, что клиентский сервис имеет решающее значение для эффективной конкуренции. Сохранить существующих клиентов дешевле, чем найти новых. Плохое обслуживание является фактором оттока клиентов 💸 😔.

Готова поделиться знаниями и навыками по повышению сервиса. Сделать Ваших клиентов максимально лояльными за счет продвижения клиентоориентированной и клиентоцентричной политики.