Анна Спиридонова

Клиентом была приобретена услуга консультации. Мною проанализированы наработки клиента по обустройству квартиры с чистовой отделкой от застройщика, даны комментарии с примерами на что обратить внимание и как улучшить визуальную и функциональную составляющую интерьера. По общению складывалось впечатление, что клиента все устраивало. Видимо повлиял отказ выполнить в рамках консультации наполнение гардеробного шкафа в спальне с нуля, а также подобрать модель углового шкафа среди готовых. Хотя факт самой такой просьбы уже говорит, что клиенту все ранее предложенное понравилось.

К сожалению, не всегда между заказчиком и дизайнером достигается взаимопонимание, которое приводит к успешному результату.

P.S.
За время работы дважды утверждалось планировочное решение, а потом вновь возвращались к нему для пересмотра. Как выяснилось уже в самом конце - основная причина, это то, что предлагаемые решения лишали возможности иметь обзор компьютеров сотрудников. Поэтому в итоге планировочное решение почти не изменилось от ранее существовавшего в офисе. Вопрос о бюджете игнорировался, а предлагаемое было то слишком дорого, то слишком дешево. Особенно неприятно было сперва услышать, что не устраивает и дорого, а потом узнать, что за твоей спиной купили, потому что понравилось. Постоянные метания: то изделия по индивидуальным эскизам не нужны, то зачем предлагаете эту ужасную готовую офисную мебель; то мастера для сборки изделий и даже сварки металла имеются, выдайте чертежи, то дайте нам своих специалистов. Одним словом - качели, от которых устали обе стороны - ни достойного результата, ни удовлетворенного состояния.

Работа Дизайнера с Заказчиком это всегда диалог. Дизайнер всегда предоставляет Заказчику возможность с чем-то не согласиться, внести правки, т.к. понимает, что именно Заказчику потом жить в этом пространстве. Если Заказчик не желает воспользоваться своим правом в период работы над проектом, то Дизайнер не может заставить Заказчика.

Отмечу общую проблематику заказов с ограниченными бюджетами на ремонт (до 55 тыс.руб./м.кв. включая черновые материалы и услуги строит.бригады):

1. Заказчик не соизмеряет свои желания со своими возможностями.

2. Заказчик затрудняется расставить приоритеты.

3. Ассортимент (выбор) материалов и мебели с низкой стоимостью гораздо меньше, чем в том же бизнес и премиум-сегменте. Поэтому при всем желании Дизайнер не может предложить клиенту за копейки то, что можно найти за рубли.

4. Лимит финансов сказывается на эмоциональной составляющей Заказчика, и тогда во всех бедах обвиняется Дизайнер.